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一是查摆形象，转变作风。主动回访办事群众，认真征求群众对出入境工作的意见和建议，要求全体工作人员从自身一言一行、一举一动抓起，规范着装、文明行动、热情服务，对于引起群众不满意或者投诉的具体人和事，要在第一时间与申请人沟通解决，第一时间消除影响、取得谅解，坚决反对形式主义，做表面文章，真正以干好本职工作、提高办事效率，提升服务水平，公正文明执法来赢得广大办证群众的支持和认可。 二是查摆执法，健全制度。围绕服务承诺兑现、自助设备维护、高峰办证窗口设置、执法公开、内务管理等方面开展全面自查，重点是对照《护照法》和各类证件签发规范，结合工作岗位及业务特点，加强业务培训，着力提高民警对法律法规和规范条文的理解、运用能力，进一步增强民警的法制意识；建立出入境执法探讨交流制度，对平时业务受理、审核工作中出现的问题进行交流沟通，及时纠正和整改，堵塞执法漏洞。同时，对工作中可能遇到的各种复杂、疑难问题进行全面梳理，进一步明确和细化执法标准，规范流程，确保民警在各项工作中、各个环节上有章可循、有据可依。 三是查摆措施，狠抓落实。站在群众的角度，深入查摆便民措施落实工作中存在的漏洞和短板，推出“马上办、网上办、就近办、一次办”，加强流程再造、模式创新、服务优化，进一步规范推广自助办理、网上办理、双向速递办理，完善轮值服务、延时服务和周六办证服务，宣传24小时自助服务区办证取证，实现POS机、微信、支付宝等全方位支付手段，全力满足广大申请人多元化的缴费需求。 |
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